Classement des résidences de tourisme : lire les étoiles

01 — Procédure

Qui prononce le classement, et sur quelle demande

Le classement est demandé par l’exploitant. Un organisme évaluateur accrédité conduit une visite de contrôle et établit un rapport, sur la base duquel la décision de classement est prononcée et inscrite au fichier national. La procédure et les normes applicables aux résidences de tourisme sont fixées par l’arrêté du 10 avril 2019 (Légifrance).

Rien n’oblige un exploitant à engager cette démarche. Le classement est un choix commercial, et son absence ne dit rien de la conformité de l’établissement aux règles de sécurité ou d’accessibilité, qui relèvent d’autres textes. Un vacancier qui lit « résidence de tourisme » sans étoiles n’a donc pas devant lui un établissement en défaut, mais un établissement qui n’a pas demandé de catégorie.

Le guide de contrôle publié par Atout France précise la façon dont chaque critère est apprécié pendant la visite (classement.atout-france.fr). Sa version compte, parce qu’un critère peut être lu différemment d’une version à l’autre. Les tableaux de ce site portent la version du guide dans laquelle la valeur a été relevée.

02 — Grille

Ce que chaque étoile oblige à fournir

La grille se lit par critère numéroté, et non par impression d’ensemble. Elle couvre l’équipement des logements, dont la cuisine, les surfaces minimales par type de logement, les espaces et services communs, l’information du client, l’accès aux personnes handicapées et le développement durable (arrêté du 10 avril 2019, Légifrance, consulté le 11 septembre 2026). Chaque niveau de catégorie fixe les critères obligatoires et ceux qui relèvent d’un système de points.

Cette construction explique pourquoi une étoile supplémentaire ne se traduit pas mécaniquement par un service de plus dans votre logement. Un établissement peut atteindre une catégorie en satisfaisant des critères que vous n’utiliserez pas, et rester au plancher sur ceux qui vous importent. Lire le numéro du critère plutôt que le nombre d’étoiles est le seul moyen de savoir ce qui est exigé sur un point précis.

Aucune valeur chiffrée de la grille n’est publiée sur cette page. Les surfaces minimales et les capacités par type de logement sont restituées par l’outil Quel logement pour combien de personnes, avec le numéro de critère et la version du guide, dès que le relevé du tableau de classement est chargé. Tant qu’il ne l’est pas, l’outil le déclare et renvoie au texte plutôt que d’afficher une valeur non relevée.

03 — Validité

Combien de temps une étoile reste opposable

La décision de classement est prononcée pour une durée déterminée. Passé son terme, la catégorie n’est plus adossée à une décision en cours, et son renouvellement suppose une nouvelle visite de contrôle. Le fichier national porte la date de classement et la date de fin de validité de chaque ligne, ce qui permet de situer une étoile dans le temps.

Une étoile encore imprimée sur une confirmation de séjour après cette date n’est donc pas nécessairement un mensonge, mais elle ne vaut plus référence. Demandez alors la décision de classement par écrit. Un exploitant en cours de renouvellement le dira, et cette réponse écrite vaut mieux qu’une estimation de votre part.

Le classement peut aussi être retiré ou abandonné entre deux échéances. Le fichier reflète ces mouvements au fil de ses publications (fichier des hébergements classés, data.gouv.fr, consulté le 11 septembre 2026), ce qui impose de le reprendre régulièrement plutôt que de se fier à une extraction ancienne. Chaque résultat des outils de ce site porte la date de l’extraction utilisée.

04 — Vérification

Comment confronter l’étoile annoncée à la liste officielle

Le fichier des hébergements touristiques classés en France est publié par Atout France et diffusé sur data.gouv.fr (data.gouv.fr). Filtré sur le type résidence de tourisme, il porte le nom de la décision, la commune, la catégorie, la capacité, la date de classement et la fin de validité.

Le premier écart que vous rencontrerez est un écart de nom. La décision de classement porte une dénomination qui n’est pas toujours celle de l’offre commerciale, ni celle affichée par une plateforme de réservation. Chercher par commune, puis rapprocher la capacité et la date, lève la plupart des cas.

Le vérificateur de classement de ce site fait cette comparaison pour vous et restitue les colonnes du fichier telles quelles, avec la date d’extraction. Il n’interprète pas, ne note pas et ne recommande aucun établissement, et la ligne de l’établissement homonyme de ce nom de domaine est exclue du jeu affiché.

Ouvrir le vérificateur

05 — Sans étoiles

Ce que change une résidence non classée pour vous

Aucune surface minimale de la grille ne lui est applicable, et aucun référentiel opposable ne dit ce qu’elle doit fournir. Le descriptif contractuel devient alors la seule référence, et il mérite une lecture plus attentive que sur un établissement classé, puisque rien ne vient le compléter par ailleurs.

La conséquence financière est directe. Le barème de taxe de séjour délibéré par la commune est indexé sur la catégorie de classement, et les hébergements sans catégorie relèvent d’une ligne distincte du barème, parfois établie en pourcentage du coût de la nuitée. Le dossier Taxe de séjour en résidence de tourisme traite ce cas.

Rien ne permet de conclure d’une absence de classement à une qualité inférieure. Un établissement récent, ou en cours de renouvellement, peut ne pas figurer au fichier tout en offrant davantage que le plancher d’une catégorie. Ce site ne juge aucun établissement, et l’absence d’étoiles n’est pas traitée ici comme un défaut.

Note de méthode

Les exigences citées sur cette page proviennent de l’arrêté du 10 avril 2019 et du guide de contrôle du classement publié par Atout France, liés au point de l’affirmation qu’ils soutiennent. Les données de classement manipulées par le vérificateur proviennent du fichier des hébergements touristiques classés, avec sa date de publication et la date de l’extraction utilisée.

Aucune valeur chiffrée de la grille, aucune surface et aucun effectif de résidences classées ne sont avancés sur cette page, le relevé correspondant n’étant pas conduit à la date de publication. Ces valeurs paraîtront dans les outils, avec leur numéro de critère et leur date, quand le relevé sera chargé. Aucun établissement n’est évalué ni recommandé sur ce site.

06 — Suite